CHAUFFE-EAU ÉLECTRIQUE
Entretien
Pourquoi faire l'entretien de mon chauffe-eau ?
Les avantages de l'entretien consistent à préserver la qualité comme l'hygiène de l'eau chaude, tout en réalisant des économies d'énergie.
Que comprend la Visite de CuveTM de mon chauffe-eau ?
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Vidange complète de la cuve
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Détartrage systématique du corps de chauffe
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Rinçage et nettoyage du corps de chauffe (résistance ou fourreau)
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Enlèvement du calcaire en fond de cuve (désembouage)
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Vérification de la protection anodique (protection anti-corrosion)
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Fourniture et remplacement du joint de bride
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Mesure et vérification du réglage thermostat (économies d'énergie et risque bactériologique)
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Contrôle du groupe de sécurité
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Remplissage de la cuve, mise en fonction, purge, essai.
Quels sont les risques sans entretien ?
Pour information, le manque d'entretien d'un chauffe-eau électrique peut avoir des effets indésirables dans la vie de tous les jours : une surconsommation électrique, une montée en vapeur, un risque de bactéries, un risque d'inondation, un bruit anormal de l'appareil, une eau colorée, la perte de la garantie du fabricant ...
Faire appel à CUVELEC,
c'est l'assurance d'un appareil fiable et économique.
Dépannage
Comment être réparé rapidement et à bon prix ?
Avec l'expert du chauffe-eau électrique, vous bénéficiez d'une intervention d'immédiat à 24h (48h maximum).
Comment s'organise mon dépannage ?
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Pré-diagnostic du dépannage par téléphone et conseils de mise en sécurité.
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Planification du rendez-vous selon le taux d'urgence.
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Intervention sur site d'un technicien avec 90% des pièces détachées en véhicule.
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Diagnostic immédiat avec réparation curative ou préventive ou rapport hors service.
Quels sont les avantages avec CUVELEC ?
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Un dépannage réalisé en majorité dès la 1ère intervention.
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1 an de garantie main d'œuvre et déplacement compris sur toute pièce détachée posée et facturée.
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Le Service Après-Vente agréé et partenaire des plus grandes marques.
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Des interlocuteurs (trices) direct (aucune sous-traitance).
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Un bon d'intervention connecté et remis sur place.
Faire appel à CUVELEC,
c'est l'assurance d'un dépannage fiable et efficace.
Installation
Pourquoi faire poser votre chauffe-eau par CUVELEC ?
Depuis 3 générations, nous apportons conseils et services à nos clients.
Le remplacement d'un chauffe-eau électrique nécessite quelques réflexions : trop encombrant, moins énergivore, pas assez performant, intelligent et connecté, thermodynamique ?
Tout est possible en raison de vos besoins et priorités concernant le budget, le confort, la performance, le gain de place, un pilotage de l'installation à distance, le service d'eau chaude attendu.
Dans tous les cas, 2 à 3 offres vous seront proposé par nos techniciens, convenant bien-sûr à votre demande en confort et en économies.
La méthode de travail d'un bon professionnel.
Dans le cas ou l'installation ne nécessite pas de grands changements, la "Dépose/Repose" est notre méthode de travail depuis les années 60 et permet de réduire au maximum le coût de la prestation, à savoir :
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Éviter de modifier les raccordements eau froide et eau chaude.
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Veiller à ne pas refaire des nouveaux scellement de fixations.
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Limiter le temps de prestation pour faire une économie sur la facture finale.
Quels sont les avantages et garanties pour nos clients ?
L'expert du chauffe-eau électrique vous apporte son savoir-faire unique pour vos travaux et en toute transparence.
Vos avantages : la T.V.A. de 10% (au lieu de 20%) sur la pose et les matériaux et de 5,5% dans le cas d'un chauffe-eau thermodynamique avec notre agrément RGE (si votre logement à plus de 2 ans), une remise importante sur le prix d'achat d'un ballon d'eau chaude, la demande des aides et subventions éligibles auprès des organismes concernés.
Vos garanties : une installation conforme aux obligations des fabricants, la prise en charge en cas de dégâts par l'assurance responsabilité civile et l'assurance décennale, le respect des délais convenu, le suivi de l'entretien régulier par nos techniciens, conforme aux recommandations fabricants.
Faire appel à CUVELEC,
c'est l'assurance d'une installation conforme, optimisé et fiable.
CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE
Entretien
Pourquoi faire l'entretien de mon chauffe-eau thermodynamique ?
La technologie de production d'eau chaude sanitaire par pompe à chaleur induit un contrôle rigoureux du circuit frigorifique par un technicien.
Que comprend la prestation d'entretien ?
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Contrôle de l'échange thermique
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Nettoyage de l'évaporateur et du ventilateur
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Contrôle du circuit électrique comme hydraulique
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Contrôle d'étanchéité du circuit frigorifique
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Contrôle de l'évacuation des condensats
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Contrôle des organes de sécurité
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Vérification du menu de bon fonctionnement
Quels sont les risque sans entretien ?
Pour information, le manque d'entretien d'un chauffe-eau thermodynamique peut engendrer les problèmes suivants : Une fuite de fluide, une panne causée par une fuite du compresseur, un encrassement de l'évaporateur, une surconsommation électrique, la perte de la garantie du fabricant,...
Faire appel à CUVELEC,
c'est l'assurance d'un appareil fiable et économique.
Dépannage
En tant que spécialiste du chauffe-eau thermodynamique, nous intervenons d'immédiat à 48h pour toute l'Ile de France (sauf week-end et jour férié).
Le dépannage pour être efficace s'organise par une gestion des compétences technique comme du disponible en pièces détachées. Pour ce faire et depuis toujours, notre organisation comprend :
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Le Service Clients
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Pré-diagnostic du dépannage et conseils de mise en sécurité
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Planification du rendez-vous selon le taux d'urgence
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Suivi des missions techniques et enregistrement de l'historique
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Le Service Technique
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Intervention sur site avec 90% des pièces détachées en véhicule
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Techniciens spécialisés et formés en interne (pas de sous-traitance)
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Diagnostic immédiat avec réparation curative ou préventive ou rapport hors service.
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Les + CUVELEC
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1 an de garantie main d'œuvre et déplacement compris, sur toute pièce détachée posée et facturée
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Service Après-Vente et partenaire des plus grandes marques
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Informations sur bon d'intervention connecté
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Gestion des interventions sur logiciel SAV avec historique
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Géolocalisation de notre flotte de véhicules
Faire appel à CUVELEC,
c'est l'assurance d'un dépannage fiable et efficace.
Installation
Pourquoi installer un chauffe-eau Thermodynamique ?
La pose d'un chauffe-eau thermodynamique ou son installation en remplacement d'un ancien chauffe-eau électrique nécessite quelques réflexions.
Performances et économies d'énergie.
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Les chauffe-eau thermodynamique puisent les calories dans l'air, source d'énergie gratuite et propre, pour chauffer l'eau avec la pompe à chaleur. Ils produisent donc plus d'énergie qu'ils n'en consomment : pour chaque Kwh d'électricité consommé, la pompe à chaleur restitue, en moyenne, 2 à 3 Kwh de chaleur (ce rendement énergétique est mesuré par le COP).
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Un chauffe-eau thermodynamique va donc, en moyenne, consommer 2 à 3 fois moins d'énergie qu'un modèle électrique.
Solutions en fonction du logement.
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Configuration sur air ambiant :
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Installation dans une pièce non chauffée d'un volume d'au moins 20m3, hors encombrants et hors gel (garage, cellier, cave).
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Configuration gainable sur air extérieur :
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Installation dans une pièce de vie, éloigné des pièces de nuit.
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Configuration avec SPLIT sur air extérieur :
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Installation dans une pièce de vie, sauf pour l'unité extérieure.
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Demande de devis avec rendez-vous.
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Étude sur place de la faisabilité technique du projet.
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Définition de la solution qui convient le mieux.
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Information des aides et avantages.
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Propositions du DEVIS avec 2 à 3 solutions (selon le cas)
Compétences, Agréments, Habilitations de CUVELEC
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Habilitation à la manipulation des fluides frigorigènes (thermodynamique)
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RGE Qualipac Module CET N° : QPAC / 64832
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Habilitation électrique
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Service Après-Vente et partenaire des plus grandes marques.
Faire appel à CUVELEC,
c'est l'assurance d'une installation conforme, optimisé et fiable.
CHAUFFAGE ÉLECTRIQUE
Installation
Installateur et partenaire des plus grandes marque de chauffage électrique depuis plus de 30 ans, nos techniciens sont à votre disposition et à votre écoute.
Depuis le convecteur des années 80, puis du radiateur rayonnant et maintenant du radiateur à chaleur douce, l'évolution des technologies est large.
Actuellement, le marché propose une gamme de radiateurs à chaleur douce pour un confort optimal, à savoir :
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En terme de confort : Corps de chauffe en fluide ou fonte, corps de chauffe en aluminium, façade chauffante.
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En terme d'économies : connectivité, détection automatique d'ouverture et de fermeture de fenêtre, programmation personnalisable, pilotage intelligent, ...
Le chauffage électrique peut contribuer à l'amélioration du DPE par le choix du bon radiateur en fonction de l'habitat et de ses caractéristiques.
Pour cela, CUVELEC propose une offre de devis efficace :
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Le rendez-vous pour l'étude thermique sur site
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L'enregistrement des données et la réalisation de l'étude sur logiciel
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La présentation de 2 offres chiffrées et documentées
SERVICE PLOMBERIE
HISTORIQUE FAMILIAL
En 1967, Michel THOMASSIN, titulaire des diplômes de plomberie chauffagiste et de métreur, créa son entreprise en région Parisienne.
Dès 1968, il se spécialise dans le domaine du chauffe-eau électrique avec un accord SAV (Service Après-Vente) pour l’usine RHONELEC située à Valence.
Puis en 1971, même accord SAV pour les chauffe-eaux électriques de la marque PACIFIC située à Grenoble.
Etant convaincu du peu de rendement occasionné par le SAV, il innove en développant des prestations techniques, clés en main :
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L’entretien à Prix groupés (liste d’inscriptions d’utilisateurs pour chaque résidence)
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Le remplacement de la cuve en Echange-standard*
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Le concept du remplacement d’un chauffe-eau électrique en Dépose-repose (sélection de l’appareil à l’identique sans modification de l’installation existante).
En 1980, son fils Marc Michel prend le relais avec son épouse Béatrice. Deux ans après, un accord de SAV est validé avec le fabricant ATLANTIC situé à la Roche-sur-Yon, nouveau sur le marché et devenu depuis le 1er constructeur français.
La société CUVELEC (Cuve-électricité) est créé en 1990 et gère une clientèle composée à 80% de Particuliers et à 20% d’Institutionnels. Dès 1995, le lancement de concepts dédiés à la Gestion Locative se développe avec le Dépan’Eau chaude et l’Instal’Eau chaude. Ces forfaits, également inédits en France, permettent aux gestionnaires de portefeuilles immobiliers, une prise de décision immédiate et donc une satisfaction du locataire comme du propriétaire.
Depuis, bien d’autres forfaits innovants se sont imposés, facilitant ainsi la prise de décision en toute transparence.
Anticipant une fois de plus les besoins du marché, CUVELEC installe en 2001 son premier chauffe-eau thermodynamique de la marque STIEBEL ELTRON, 1er fabricant allemand et avec lequel un accord SAV est établi. En effet, à cette époque, aucun fabricant français ne proposait ce produit fonctionnant aux énergies renouvelables.
En 2007, le petit-fils, Florian, rejoint l’équipe et apporte ses compétences en nouvelles technologies et en marketing. Souhaitant moderniser l’outil de travail tout en étant attentif à l’écologie, il a aidé l’entreprise :
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Au passage du papier au numérique grâce à des tablettes connectées lors des interventions sur site des techniciens
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A la montée en gamme du logiciel SAV/ Service Clients,
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A l’installation du système de géolocalisation des véhicules
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A l’évolution d’un nouveau site internet plus efficace pour les clients
Depuis toujours, le commerce imprègne la culture familiale. C’est dans cet esprit que CUVELEC souhaite continuer à s’identifier au fil du temps aux besoins de chaque client.
Actuellement, avec la prise de conscience des économies d’énergie, le Contrat d’eau chaude se développe fortement pour les Particuliers tout en conservant une excellente hygiène d’eau chaude.
Aujourd’hui, CUVELEC souhaite avant tout continuer d'accompagner ses clients dans leur confort quotidien.
* l’échange-standard consistait à l’époque où la main-d’œuvre était peu onéreuse, au remplacement de la cuve percée par une neuve tout en conservant les équipements électriques d’origine.
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